“感谢华夏保险，感谢华夏保险开封中支，真的特别感谢你们！” 4月3日客户马女士来到华夏保险开封中支表达感谢，并亲手向公司赠送一面写有“快速理赔解客户之忧，热情服务显华夏之情”的锦旗。

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事情是这样的，春节前，马女士在家打扫卫生时不慎摔伤，左腕部疼痛难忍，经诊断为左桡骨远端粉碎性骨折，左尺骨茎突骨折，于今年1月26日至3月11日在开封市人民医院住院治疗。住院费共计36712.41元，农合支付15946.97元，个人支付20765.44元。得知马女士骨折的事情，华夏保险开封中支业务人员第一时间去医院进行探访，待马女士出院后，又协助客户准备了相关资料，递交公司进行理赔。公司核实情况后，根据其所购买险种及责任，理算后共计赔付25165.44元，并于当日完成了理赔处理。让客户真正地感受到了公司“关心、贴心、爱心，放心、动心”的“五心级”服务。马女士收到赔付款后十分激动，没想到华夏保险理赔这么快，服务这么好，这笔钱的快速赔付和贴心的理赔服务，使马女士对华夏保险刮目相看，同时也感受到了保险带来的不仅仅是保障，还是贴心的服务。

华夏保险开封中支总经理冯琰表示，华夏保险人将继续贯彻保险姓“保”这笔钱的快速赔付和贴心的理赔服务，使马女士对华夏保险刮目相看的理念用优质便捷的服务来回馈客户。急客户所急，为客户所想，让客户实实在在地感受“以客为尊、服务社会”的经营服务理念。